Toimituskäytäntö

Tilaus- ja toimitusehdot

1. Tilaaminen

Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä. Tilaus hyväksytään vahvistamalla tilaus verkkokaupassa. Tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse, kun tilaus on vastaanotettu ja käsitelty.

2. Maksutavat

Hyväksymme seuraavat maksutavat: luottokortit, verkkopankkimaksut, Apple Pay ja Google Pay. Maksu suoritetaan tilauksen yhteydessä.

3. Toimitus

Toimitamme tuotteet 1-7 arkipäivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta. Toimituskulut määritetään ja ilmoitetaan tilausta tehdessä, ja ne lisätään tilauksen loppusummaan. Toimitamme tuotteet suursäkeissä suoraan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen.

4. Toimituskulut

Toimituskulut vaihtelevat tilauksen koon ja toimitusosoitteen mukaan. Toimituskulut ilmoitetaan selkeästi tilausta tehdessä ennen tilauksen vahvistamista.

5. Toimitusalueet

Toimitamme tuotteita vain määritellyille alueille. Tarkista toimitusalueet verkkokaupastamme ennen tilauksen tekemistä.

6. Toimituksen seuranta

Kun tilaus on lähetetty, saat sähköpostitse seurantakoodin, jonka avulla voit seurata toimituksen etenemistä.

7. Toimituksen viivästykset

Jos toimitus viivästyy, ilmoitamme siitä viipymättä asiakkaalle. Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä, kuten kuljetusyrityksen ongelmista tai force majeure -tilanteista.

8. Vastaanottaminen

Asiakkaan tulee tarkistaa toimitetut tuotteet heti vastaanotettuaan ne. Mahdolliset virheet tai puutteet tulee ilmoittaa asiakaspalveluumme 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

9. Purkupaikan vaatimukset

Kiinteistön omistajan on osoitettava paikka, johon kuorma-auto voi tulla turvallisesti purkamaan kuorman. Paikan ja reitin tulee kestää 32 tonnin kuorma-auton paino, ja tavara-nosturille tulee olla esteetön liikkumareitti haluttuun jättöpaikkaan. Asiakas vastaa piha-alueen sekä pihatien kantavuudesta.

10. Vahingot ja vastuu

Kuljetusurakoitsija vastaa aiheuttamistaan vahingoista, mikäli ne johtuvat huolimattomuudesta tai piittaamattomuudesta. Urakoitsijalla on oikeus peruuttaa työ, joka voi aiheuttaa vaaraa ympäristölle, omaisuudelle tai ihmisille. Asiakas on vastuussa vahingoista, jotka johtuvat maaperän tai muun asiakkaan omaisuuden kantavuudesta.