Käyttöehdot

Sopimusehdot

1. Yleistä

Nämä sopimusehdot koskevat kaikkia tilauksia ja ostoksia, jotka tehdään multatuli.fi verkkokaupassa. Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot.

2. Tuotteet ja hinnat

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin ennen tilauksen vahvistamista. Tilauksen vahvistamisen jälkeen hintoja ei voida muuttaa, ellei kyseessä ole virheellinen hinta, joka johtuu teknisestä virheestä tai muusta vastaavasta syystä.

3. Tilaaminen

Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä. Tilaus hyväksytään vahvistamalla tilaus verkkokaupassa, ja tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse.

4. Maksutavat

Hyväksymme seuraavat maksutavat: luottokortit, verkkopankkimaksut, Apple Pay ja Google Pay. Maksu suoritetaan tilauksen yhteydessä.

5. Toimitus

Toimitamme tuotteet 1-7 arkipäivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta. Toimituskulut määritetään ja ilmoitetaan tilausta tehdessä, ja ne lisätään tilauksen loppusummaan. Toimitamme tuotteet suursäkeissä suoraan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen.

6. Peruuttamisoikeus ja palautukset

Maa-aineksilla ja polttopuilla ei ole peruutusoikeutta, koska ne toimitetaan asiakkaan erityistoiveidenmukaisesti ja ne ovat luonteeltaan sellaisia, ettei niitä voida palauttaa edelleen myytäväksi. Jos tuote on viallinen tai ei vastaa tilausta, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

7. Reklamaatiot

Jos tuote on viallinen tai ei vastaa tilausta, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

8. Yhteystiedot

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa sähköpostitse osoitteessa multatuli.fi@gmail.com